POŠTOVNÉ ZDARMA při objednávce nad 2000,- Kč!

Způsoby dopravy

Balíkovna

• Objednaný produkt je doručen prostřednictvím dopravcem Balíkovna na vybraná výdejní místa, do boxu Balíkovny nebo na zvolenou adresu
• Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky
• V okamžiku expedice je Vám tato informace zaslána na Váš e-mail
• Na poště bude balíček uchován k převzetí 7 dní, po domluvě až 15 dní

Přepravní službou Zásilkovna

• Objednaný produkt je doručen dopravcem Zásilkovna doručením do výdejního místa nebo na adresu uvedenou v objednávce.
• Zboží bude doručeno následující pracovní den od expedování zásilky.
• V okamžiku expedice je Vám tato informace zaslána na Váš e-mail.

Osobní odběry

• Osobní odběr na adrese (po předchozí domluvě): Vinohrady 144, Obříství je ZDARMA.
• Při osobním odběru je za zboží možné zaplatit převodem předem nebo v hotovosti.
• Vyčkejte prosím na e-mail či SMS s výzvou k vyzvednutí zboží (obojí Vám bude zasláno, až pro Vás bude zboží připraveno).
• Nárok na vydání zakázky prokažte výtiskem e-mailu či textem doručené SMS obsahující číslo zakázky.

Poškozená zásilka

• Zásilku od České pošty, Zásilkovny i Balíkovny si vždy pozorně prohlédněte a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození, odmítněte jej převzít.
• V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem.
• Pokud bude jevit známky poškození, balík okamžitě reklamujte.
• Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná.

Způsoby platby

Způsob platby si zvolíte v závěru objednávacího procesu. Podporujeme následující možnosti placení za zboží:

Dobírkou

• Platbu provedete u kurýra nebo poštovního doručovatele při převzetí objednaného zboží

Bankovním převodem

• Jakmile odešlete objednávku, obdržíte e-mailem její potvrzení.
• Výzvu k úhradě zakázky obsahující částku, číslo účtu a variabilní symbol, pod kterým máte úhradu provést, obdržíte e-mailem.
• Bankovní spojení: Fio banka, a.s., číslo účtu: 2402882826/2010

Vámi zaslané peníze nám budou připsány během 1-3 dnů po jejich odeslání. Ihned po připsání platby Vám zboží odešleme.

Platba kartou a on-line platba bankovním převodem - platební brána

• Pohodlný, rychlý a bezpečný online bankovní převod, údaje budou do Vašeho internetového bankovnictví automaticky předvyplněny.
• Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě.

  • Poskytovatel platební brány společnost Comgate, a.s. - https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
    platební metody - platby kartou a platebními tlačítky bank se základním vysvětlením průběhu platby

    https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou
    https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody
    
    • kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
    Comgate, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
    E-mail: platby-podpora@comgate.cz
    Tel: +420 228 224 267

Hotově či platební kartou při osobním odběru

• Vyčkejte prosím na e-mailové oznámení, že je zboží pro Vás připraveno k odběru.
• U nás lze nakupovat bez registrace nebo s registrací
• Nákup bez registrace - Vaše kontaktní údaje se nebudou v e-shopu uchovávat, takže při příštím nákupu budete muset všechny kontaktní údaje v objednávkovém formuláři vyplnit znovu
• Nákup s registrací - umožňuje se nejprve zaregistrovat (vyplnit kontaktní údaje) a pak pokračovat ve výběru zboží. Výhodou je, že při příštím nákupu nebudete muset nic vyplňovat znovu. Navíc se Vám uchovávají všechny předešlé objednávky (k nahlédnutí jsou po kliknutí na "Přehled objednávek" v místě registrace).
• Jak se zaregistrovat:
  
  V levé části eshopu je oddíl "Přihlášení a Nová registrace ". Po kliknutí na odkaz "Nová registrace" budete moci vyplnit registrační formulář - všechny údaje označené hvězdičkou jsou povinné. Do Vaší e-mailové schránky přijde vygenerované heslo, kterým se poté přihlásíte. Při dalších nákupech již budete vyplňovat pouze "Login" a "Heslo".
• Jak objednávat:
• Po registraci se nejprve přihlašte svým loginem a heslem
  
• Vyberte si zboží, o které máte zájem
• Kliknutím na ikonku košíčku bude zboží uloženo do košíku
• Až bude váš nákup hotov, kliknete si v horním menu na položku KOŠÍK. Zde uvidíte obsah vašeho košíku. Zkontrolujte si jeho obsah, popř. upravte, a pokud je vše v pořádku, pokračujte v objednávce
• Vyplňte potřebné údaje, povinné údaje jsou označeny hvězdičkou
• Zvolte si způsob dopravy a platby - v hotovosti při převzetí (dobírka),  bankovním převodem (platba předem), platba kartou, E-platbou - platba předem (budete přepojeni přímo do Vaší banky)
• Dokončete potvrzení a odeslání objednávky
• Potvrzení a kopie objednávky Vám přijde na Vámi uvedený e-mail. V případě jakékoliv nesrovnalosti v došlém potvrzení o přijaté objednávce či v případě, že jste žádné potvrzení nedostali, nás prosím kontaktujte
• Zboží Vám bude odesláno Vámi vybraným dopravcem
• Zboží je vyexpedováno do 7 dnů od obdržení objednávky, nejpozději však do 10 dnů.
• Po odeslání zboží dostanete informační e-mail.
• UPOZORŇUJEME, že v případě nepřevzetí zásilky, tzn. jejího vrácení dopravcem nazpět, je Vaší povinností uhradit veškeré nám vzniklé náklady.  V takovémto případě Vám naúčtujeme Vámi neuhrazené  poštovné a budeme je vymáhat. Pokud si objednávku nevyzvednete a budete ji chtít zaslat znovu, je to možné jedině po uhrazení platby předem na účet - včetně poštovného za vrácenou zásilku.
• Výše poplatku za přepravu zboží se liší podle podle zvoleného způsobu platby (bankovním převodem předem nebo platbou v hotovosti při převzetí zboží, tj. na dobírku).
• Při nákupu zboží v hodnotě nad 2000,- Kč poplatek za dopravu neúčtujeme.
• Všechny ceny uvedené v našem e-shopu jsou včetně DPH. 
  
• Děkujeme za přečtení našich informací a za váš nákup.